Innovación, Scrum y otros marcos de trabajo

Hace unos días tuve la oportunidad de ser invitado como ponente en un webinar por la consultora de innovación y estrategia Neuropista, en donde pude conversar con los asistentes sobre los laboratorios de innovación y el marco de trabajo scrum y mi experiencia laboral sobre estos temas.

La innovación, actualmente está tomando mayor interés en el ámbito profesional. Cada vez más empresas están implementando áreas de innovación, laboratorios o equipos relacionados a esta tendencia. Muchas de ellas aplicando distintas metodologías y marcos de trabajo ágiles para optimizar sus procesos y soluciones.

pero primero, ¿Qué es Scrum y en qué se diferencia de otros marcos de trabajo?

Scrum es un marco de trabajo ágil que permite desarrollar soluciones, en su mayoría digitales, priorizando a las personas y los procesos, todo esto de una manera iterativa, dividiendo el tiempo de trabajo en pequeños bloques, a los cuales llamaremos “sprints”, en donde se trabajará sobre un molde y se irá agregando valor luego de cada sprint. La diferencia principal de otros marcos tradicionales, como, por ejemplo, el llamado cascada o su traducción en inglés “waterfall”, gestionan los proyectos de manera incremental, donde las actividades son mapeadas con mayor tiempo e inversión, normalmente son usados en grandes proyectos con mucha planificación y estructuración, puesto que son necesarias para alcanzar su respectivo objetivo.

¿Qué es mejor, un proceso iterativo o uno incremental?

En ejemplos sencillos y didácticos, si se buscara pintar el retrato de la Mona Lisa con cada una de estas formas de trabajo, un proceso iterativo buscará pintar un boceto del lienzo, luego hará una actualización del dibujo, procederá a agregarle color, luego otras texturas y de esta manera se irá trabajando sobre el boceto base, agregándole valor en cada etapa.

Es posible que este retrato pueda ser mostrado en público desde una etapa temprana e ir adaptándola con el tiempo. Por otro lado, un proceso incremental o cascada, buscará pintar cada sector del retrato, de manera completa y completando sector tras sector hasta concluir la obra en su totalidad; probablemente tomará mayor tiempo el completar cada sector de la pintura, puesto que se buscará terminarlo al 100%, por lo tanto, se podría concluir que para que este retrato pueda ser mostrado al público, será necesario que el proyecto esté avanzado prácticamente en su totalidad.

Fuente: https://agilenotion.com/agile-categoriesiterative-incremental-evolutionary/


Por ello, dependiendo de cuál sea el rubro de trabajo o el proyecto, se tendrá que decidir cuál es el camino que se adapte al contexto, si se busca desarrollar una versión 2.0 de un app que repentinamente ha causado sensación y está teniendo nuevos usuarios en grandes cantidades, yo recomendaría que se adapte un marco de trabajo iterativo como scrum; en cambio, si se tratase de construir un puente, definitivamente recomendaría que sea incremental, puesto que en este tipo de estructuras es muy necesario que se avance por etapas y que cada una de estas sean completadas en su totalidad y correctamente, para evitar desastres en el futuro. No hay una forma de trabajo que sea mejor que la otra, dependerá del contexto.

¿Por qué se dice que Scrum es un marco de trabajo y no una metodología ágil?

Es una pregunta muy frecuente, en lo personal también la tuve en algún momento de mi vida, lo curioso es que la respuesta es más sencilla de lo que imaginas. Nos referimos a Scrum como marco de trabajo puesto que establece valores, roles y ceremonias o eventos principales, todas referentes a una forma de trabajar, como tener un clima que se sepa adaptar a los cambios y a cumplir esta “filosofía de trabajo”, que, a diferencia de una metodología ágil, estas establecen una secuencia de pasos para diseñar la solución, no se habla de la forma de trabajo, sino, los pasos a seguir para lograr el objetivo.
Dentro del marco de trabajo scrum podemos implementar diversas metodologías ágiles, por ejemplo, trabajar con Scrum y aplicar dentro Design Thinking, Design Sprint, Lean Startup, o incluso, una metodología que resulte de la hibridación de estas tres mencionadas.

Para darte un ejemplo igual de sencillo, querido lector, imagina que un joven desea estudiar para un examen, su marco de trabajo consistirá establecer ciertas reglas de estudio en cuanto a horarios o normas, a su vez, realizarlo en un escritorio en su habitación; mientras que su metodología a usar será conseguir libros, leerlos, subrayar, posteriormente hacer un resumen y finalmente un mapa conceptual. El joven pudo usar esa metodología estando en su cama, o en la sala de su casa, en otro horario o con otras reglas de estudio; así como, también pudo estudiar en su escritorio, con el horario definido, pero en vez de leer un libro, pudo optar por escuchar resúmenes o ver vídeos que hablen sobre el tema. Un concepto es el marco de trabajo, en cuanto a la forma de trabajar, en este caso las reglas, normas, roles y eventos que delimitan el contexto del trabajo, mientras que la metodología ágil son los pasos para llevar la acción. El marco de trabajo puede utilizar diversas metodologías, así como las metodologías pueden aplicarse en distintos marcos de trabajo. El uso de uno no determina u obliga el uso del otro.

En resumen, Scrum es una forma de trabajar, mientras que una metodología ágil son los pasos a seguir para determinada acción.


Fuente: Elaboración propia Ángel Palomares

Para concluir, tengo que mencionar que el marco de trabajo scrum es muy recomendable para diseñar servicios y experiencias, puesto que la flexibilidad que se requiere es necesaria en este contexto y amerita una forma de trabajo capaz de adaptarse rápidamente, además que las tendencias, gustos y expectativas del usuario son muy cambiantes, por lo que, la agilidad y optimización de tiempos son muy importantes. Vivimos en un mundo que busca grandes experiencias en poco tiempo; y en caso de gustarle al usuario, tendremos grandes posibilidades de generar el engagement y su posterior fidelización. Por ello, te invito a conocer un poco más sobre esta forma de trabajar.

Si te ha gustado el marco de trabajo scrum, te puede interesar el curso de Fundamentos del diseño de servicios y Service Design: Service Blueprint

Si te interesa saber más sobre el mundo de los servicios,
te invito a seguirme en LinkedIn
www.linkedin.com/in/angel-palomares-gutierrez

Ángel Palomares Gutiérrez
Ver Linkedin

Emprendedor / Service Designer
Administrador de Servicios
Co-Founder Startup The Tour Guy
Co-Founder Mangeo Design
Founder La Canasta de Angel

El mundo y los servicios

¿En qué se asemeja un niño que se encuentra estudiando en un aula de clases, una gran empresaria que está llamando por celular a sus socios, un agente de seguridad que toma una bebida caliente mientras realiza un turno nocturno o un joven que está abordando un avión con dirección a otro continente para visitar a un familiar?

A simple vista, parece no haber algún factor en común, sin embargo, estimado lector, lo hay. Todos ellos, tú y yo somos consumidores de servicios.

Si buscamos definir qué es un servicio, de manera básica, no nos tomaría mucho tiempo identificar y comprender que este es el conjunto de actividades que tiene como objetivo satisfacer determinadas necesidades de un consumidor. Sin embargo, darle una definición a profundidad, tomaría mucho más tiempo y requiere mayor detenimiento, puesto que tendríamos que intentar conocer las distintas perspectivas que implica dar un servicio, tanto la actividad de servir, como su implementación en los negocios. Por lo que, para este artículo, usaremos su definición básica.

Fuente: https://www.freepik.es/vectores/coche, Vector de Coche creado por upklyak – www.freepik.es

En la actualidad, vivimos en un mundo donde es prácticamente imposible no ser receptor de un servicio, un usuario de alguna experiencia o un cliente de algún negocio; en cualquier parte del mundo encontraremos un servicio, sin importar las condiciones sociales o demográficas. Para darte un ejemplo, querido lector, estas leyendo este artículo gracias a que cuentas con el servicio de internet y un servicio de luz para poder darle energía al dispositivo donde estés leyendo este breve texto. Muchas veces no nos damos cuenta de la magnitud del mundo de los servicios, pero, a donde quiera que uno mire, encontraremos un servicio. Telecomunicaciones, Hotelería, Educación, Transporte, Salud, Restaurantes, Consultorías, Retail, Seguros, son solo la punta del gran iceberg de los servicios.

Cada día somos parte de no solo un único servicio, sino que vamos cambiando entre unos y otros, desde prender el televisor, llamar por teléfono, ver una serie en alguna plataforma de streaming, compartir una publicación en redes sociales, almorzar en un restaurante o comprar los productos en un supermercado para prepararlo en tu hogar, transportarte en un vehículo público o particular, todo implica consumir un conjunto de servicios.

Pero, ¿por qué son tan importantes los servicios en el mundo?

Los servicios no deben ser vistos únicamente como una actividad económica, puesto que, como dije antes, es un concepto mucho más amplio. Luego de conocer la presencia de los servicios en el día a día, ahora imaginemos cómo podría ser un día sin que existiera ninguno de estos. Prácticamente, la vida como la conocemos no podría seguir su ritmo.

En lo personal, considero que el consumir servicios está tan relacionado a una persona como el hecho de vivir cada día, puesto que el acto de servir implica una relación entre un individuo con otros, cumpliendo la naturaleza de la especie humana de relacionarse con los demás. Es imposible concebir un mundo sin los servicios.

Ahora que hemos conocido la importancia de la presencia de los servicios en el mundo y en el día a día, tendremos que generar consciencia de lo importante y delicado que es ofrecer un buen servicio, puesto que, viéndolo de manera sencilla, si se ofrecen buenos servicios, conllevará a que el mundo sea mejor.

Y ahora que hemos visto la presencia de los servicios en nuestra vida, ¿Cómo podemos innovar en los servicios para generar experiencias óptimas?

Si te ha gustado el mundo de los servicios, te puede interesar el curso de Fundamentos del diseño de servicios y Service Design: Service Blueprint

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Innovación con Design Thinking o Pensamiento de diseño

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La siguiente estadística (agosto 2016) solo confirma la necesidad de difundir con mayor rapidez y fuerza la implementación de una metodología que puede ayudar a las empresas a innovar a través de la investigación con design thinking

DESIGN

Esta imagen ha sido realizado vía Google Trends que nos muestra la tendencia a nivel internacional sobre las metodologías que el mundo está buscando en el famoso buscador Google y en específico sobre Innovación con Design Thinking.

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Es por ello que en Neuropista ayudamos a insertar la”Cultura de Innovación” en el ADN de las empresas para innovar más rápido que la competencia, tal como te mostramos a continuación:

Revisa aquí un resumen de nuestro reciente trabajo para detonar la innovación en las empresas con uno de nuestros clientes que tiene presencia en 13 países, 5 continentes con el cual ayudamos a superar el reto y la meta planteada: American Tower Corporation 

Si te interesa saber más sobre nuestro trabajo, o contactarnos aquí te dejamos la información:

Revolución FINTECH

¿Qué es Fintech?

Es una gran tendencia a seguir este 2016, pues hay muchas empresas pequeñas que buscan romper el status quo de los servicios financieros poniendo como base a la tecnología.

En términos etimológicos tenemos que fintech proviene del término en inglés “financial” y de “technology”  que sería algo como “prácticas financieras con una gran base dependiente de la tecnología”

PRESENCIA DE INNOVAFUNDING EN LA FINAL FINNOSUMMIT

La Startup peruana Innovafunding.com es una de las 10 finalistas del concurso FINNOSUMMIT Challenge dónde más de 100 startups Fintech se presentaron con soluciones para resolver problemas que tienen los consumidores y las pequeñas empresas de Sudamérica. Es un hito importante, ya que es la única finalista de origen peruano.

Innovafunding.com busca conectar empresas mipymes y pymes con inversionistas, a través de la factura negociable, en el marco de la nueva ley de Factoring 30308.

¿Qué es FINNOSUMMIT Challenge? Es la competencia más importante de startups Fintech que seleccionó a los proyectos con mayor capacidad de impacto y transformación del sector financiero de Sudamérica.

De acuerdo a la CEO María Laura Cuya la propuesta de valor es:

Por el lado del empresario buscamos generar transparencia, agilidad y oportunidades de conseguir mejores costos a la hora de financiar sus facturas. Entendemos que realmente para el pequeño empresario los costos financieros son muy elevados. Como emprendedores hemos vivido las dificultades de tener que buscar financiamiento en el sistema financiero tradicional peruano y las grandes trabas y dificultades que supone para los pequeños empresarios.” 

“Para los inversionistas, ya sean estos empresas de factoring o personas individuales que buscan rentabilizar su capital, les ofrecemos la posibilidad de invertir en títulos valor a corto plazo, de forma transparente y siendo ellos mismos los que deciden cuánto quieren invertir, cuanto es el riego que quieren asumir y qué facturas desean comprar”, comentó.

“En INNOVAFUNDING.COM creemos en firme, que el emprendimiento Fintech ya no es el futuro, es el presente y es una de las mayores oportunidades de catalizar el cambio social, financiero y económico del Perú y la Alianza del Pacífico. Somos pequeños frente a las actuales y tradicionales opciones, pero como startup basada en la tecnología y con la pasión y la experiencia de los socios podremos dar soluciones efectivas”; palabras de Jontxu Pardo, CIO (Encargado de Innovación).

“Para nuestro equipo ser finalistas en “Finnosummit Challenge” es un aliciente más para enfocar todo nuestro esfuerzo en este desarrollo, pues sabemos que Innovafunding apoyará el desarrollo de las pequeñas y microempresas a través de transparencia, educación financiera y acceso a nuevos canales”, dijo la CEO Maria Laura Cuya.

“La democratización de la tecnología está cambiando los negocios y la industria financiera no está ajena a esto, prueba es el movimiento fintech, es por ello que decidimos crear una solución web basada en la nube, la cual brinda agilidad para la entrega continua de nuevos servicios, adaptándonos fácilmente a las necesidades evolutivas de nuestros clientes, algo difícil de lograr en el mercado financiero tradicional”, comentó el CTO Alfredo Fuentes y el COO Guino Henostroza.

El próximo 16 de febrero el equipo multidisciplinario compuesto por Alfredo Fuentes (Ingeniero, experto en desarrollo de software), Guino Henostroza (Ingeniero, empresario experto en desarrollo y programación), Jontxu Pardo (Administrador, experto en marketing digital) y María Laura Cuya (Administrador, consultor y mentor de emprendimientos)  representará al Perú en Bogotá, lo que será el preludio del lanzamiento de la plataforma en el país peruano.

Aquí te compartimos una entrevista 

¿Quiénes conforman INNOVAFUNDING? Lo componen cuatro personas que han vivido experiencia laboral de más de veinte años, emprendedores, apasionados por construir soluciones reales y cambiar el mundo. Este equipo multidisciplinario conjuga ingenieros y administradores que vienen de diferentes empresas y de diferentes nacionalidades (Perú, España, México).

Por ejemplo, Alfredo Fuentes, CTO, es Mexicano e Ingeniero en Sistemas con maestría en IA, con más de 15 años de experiencia en la industria de TI en México, USA y Perú. Conoce la industria financiera y ha trabajado en compañías internacionales de software como Microsoft liderando el crecimiento de líneas de negocio de software y tecnologías de la nube en Latin America.

Jontxu Pardo cuyo rol es “Chief Innovation Officer” es fundador, de origen español, con 17 años de experiencia en emprendimientos y negocios a nivel internacional, especialista en finanzas y marketing digital, con experiencia en multinacionales y empresas familiares en diferentes países del mundo.

Guino Henostroza  COO, es Ingeniero de Sistemas y empresario, con alta especialización en métodos ágiles y plataformas en la nube y  más de 15 años de experiencia en proyectos de distintas verticales incluida la financiera. Expositor en eventos de tecnología en varios paises de Latinoamerica.

María Laura Cuya es la CEO, administradora, peruana, apasionada de la innovación y el emprendimiento, trabajó en dos de los bancos líderes del país por 17 años y  los últimos años se dedicó a la consultoría de innovación, tanto con mypes como con la gran empresa. Su rol en Innovafunding.com es planificar, diseñar y liderar un emprendimiento disruptivo de alto impacto para generar valor para las mypymes y pymes del país.

¿Quiénes son los finalistas que competirán el 16 de febrero?

Lista de las 10 startups finalistas es:

  • 1. Mesfix (Colombia): Marketplace de CrowdFactoring para pymes.
  • 2. Aflore (Colombia): Red de consejeros informales que ofrecen préstamos a su entorno a través de una plataforma tecnológica.
  • 3. Alegra (Colombia): Aplicación web para la administración de microempresas.
  • 4. Wayniloans (Argentina): Plataforma social de préstamos entre personas a través de Bitcoin.
  • 5. Olpays (Argentina): Plataforma online de cobros y pagos para pymes.
  • 6. Bondarea (Argentina): Es una plataforma de préstamos que permite la conexión entre particulares y pymes.
  • 7. Blinking (Chile): Aplicación web para pymes que les permite construir su flujo de caja de forma automática mediante facturas electrónicas.
  • 8. Destácame (Chile): Plataforma que permite construir un perfil de riesgo para personas no bancarizadas a través de sus facturas de servicios.
  • 9. Caaapital (Chile): Es una plataforma para el levantamiento de capital que permite la financiación de proyectos.
  • 10. InnovaFunding (Perú): Es un marketplace que conecta a inversionistas con pymes facilitando el acceso a financiación.

La final de la competencia se celebrará en el marco de FINNOSUMMIT, el evento de referencia para la industria financiera en América Latina que se realizará en Bogotá el 16 de febrero del 2016.

Te dejamos los datos de InnovaFunding.com

DATOS

info@innovafunding.com  Celular 987847757

Fuentes

 

 

Impro y Creatividad

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Creo en que “un innovador es un especialista en no especializarse” que debe estar aprendiendo, desaprendiendo y volviendo a aprender! Es un ciclo que no termina, es la única constante: El cambio!

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Foto: Taller de Impro en el MALI con Germán Loero

Improvisación y Creatividad

Como Coach de Innovación y un difusor de la innovación,  busco conectar cada nueva disciplina que aprendo con lo que realizo, y  luego de realizar una investigación, de “aprender haciendo” de una inmersión en el taller de improvisación, conocer a muchas personas, amigos, y de conocer muchos maestros de este arte, te comparto un poco de lo que encontré:

“El Mejor improvisador es el que sabe escuchar” Germán Loero Actor y Docente de Impro en el MALI (Museo de Arte de Lima)

Desde el primer contacto entendí que el impro,  te puede ayudar en tu trabajo de creatividad, innovación e incluso para tu vida personal.

Si nunca has visto un match de impro, te invito a ver el siguiente video:

En tiempos de hiperconectividad las personas prestamos cada vez menos atención a lo que nos dicen, y estamos más preocupados en escuchar para responder, que en escuchar para comprender. Para hacer impro debes saber escuchar, no juzgar las ideas de tus compañeros, y construir sobre las ideas de otros.

¿Qué es impro, y cómo se relaciona con la creatividad? 

Para responder a esta pregunta, te comparto el aporte de 5 maestros del impro en Perú

agp gestion

agp gestionEn cuanto a técnicas en impro existen cientas de ellas, las cuales te pueden ayudar a desarrollar, ejercitar, y fortalecer tu creatividad de múltiples maneras!

Si deseas saber más sobre cómo el impro te puede ayudar en tu proceso creativo, y de innovación te invito a participar en mi próximo Taller de Innovación Full Day que será el 4 de Febrero de 2016. Ingresa aquí para más información  http://bit.ly/InnovacionFD  o vía WhatsApp 940742116.

Y si ya te has quedado conectado con el Impro, y buscar participar en un taller de Impro aquí los datos de contacto de los docentes que aportaron en el artículo:

AUTORES IMPROcorregido.jpg

Te invito a dejar tu comentarios, y también a seguir conversando en redes sociales vía

Un fuerte abrazo de oso, y te deseo un próspero 2016!!!

innovador

Si quieres leer más sobre el Impro puedes ingresar a los siguientes links:

Somos Design Thinking

Aprende Design Thinking: Viene del Post en Gestión 

Si ya leiste mi post en Gestión, entonces ya sabes de qué trata este post, y si es que aún no lo has leído te dejo el link a mi post “Aprende Design Thinking” todos los miércoles un nuevo post sobre innovación en Blogs del Diario Gestión “Innovar o Ser Cambiado”

Cuando estuve escribiendo mi post para Blogs de Gestión, me puse a pensar en cómo poder contribuir más en modo “ON” y fue justamente cuando pude entender que la mejor forma es “PASAR AL modo OFF” y convocar de forma gratuita a mis principales lectores tanto en Gestión como en mi Blog de Neuropista y que estén interesados en la innovación, y sobretodo en la innovación centrada en personas.

Este Jueves 26 de Abril estaré brindando esta Charla, en donde conversaré durante 60 minutos sobre innovación centrada en personas, en donde te comentaré las principales fuentes para poder facilitar tu aprendizaje sobre Design Thinking, el cual es considerado como un Deporte que se juega en equipo, y quiero convocar al equipo de Design Thinkers que me sigue para poder todos contribuir a fortalecer nuestro aprendizaje.

Te invito a que convoques a tus amigos más cercanos e interesados en Design Thinking. Y si quieres ser uno de los 10 participantes (esto podría ser ampliado de haber gran interés hasta un total de 25 personas),

¿Cómo participar?

La charla tiene un precio para el público en general (http://www.joinnus.com/activity/1794) , sin embargo para mis lectores la Charla será Gratuita solo “Escribe” por qué quieres participar en el post que realicé en Gestión o escribe aquí en la zona de comentarios y envíanos tus datos al e-mail director@neuropista.com ya que necesitamos contar con tus datos para incluirte en la lista de participantes (Nombres y Apellidos así como tu número de DNI, Número de celular y tu e-mail). Será en Starscamp

  • Trinidad Morán 990 A dos cuadras de la Av. Javier Prado y a una cuadra de Wong de la Av. 2 de Mayo.

La Charla  de intercambio de ideas será este Jueves 26 de Marzo de 7.45pm a 8.45pm en donde durante 60 minutos charlaremos e intercambiaremos ideas sobre Design Thinking:

1.- Quiero recibir tu retroalimentación en forma personal: Permíteme conocerte y saber un poco más sobre ti.

2.- Conversaremos sobre más libros, fuentes y formas de especializarte en Desing Thinking: Innovación Centrada en Personas.

3.- Te compartiré varias de las fuentes de donde puedes aprender sobre Design Thinking.

4.- Qué diferencia hay entre cada una de las metodologías de Design Thinking

Aquí la estructura del evento:

  • 1.- Mindset de Innovación y Contexto.
  • 2.- Design Thinking: las 5 fases,
  • 3.- Casos de éxito
  • 4.- Fuentes de referencia: Libros, Autores, Webs, Empresas, Referentes,
  • 5.- El inicio del Grupo de “Design Thinkers” para ser convocados vía online y vía offline para próximos eventos. 

También podemos conversar vía facebook:  http://www.facebook.com/agpmarketing vía twitter: http://www.twitter.com/agpmarketing o vía linkedin: http://pe.linkedin.com/in/andygarciap

REVOLUTION THINKING

Este evento será realizado de la mano de “Revolution Thinking” quienes son Distribuidores exclusivos del Libro “Véndele a la mente no a la gente” escrito por Jurgen Klaric, por si es que estuvieran interesados en comprar un ejemplar esta será la oportunidad de tenerlo a la mano. Si te interesa que te separemos un ejemplar nos escribes a director@neuropista.com Véndele a la mente, no a la gente

Workshop de Innovación

Workshop de Innovación: Neuro Design Thinking

Antes de empezar una conferencia por lo general hay quien me pregunta si todos podemos ser creativos. Respecto al tema escribí en mi artículo en el Blog de Gestión titulado La Innovación y el mito ¿Somos Todos Creativos? Aunque creatividad e innovación no son lo mismo, la creatividad es la base para la innovación. Y es ahí dónde se inicia el camino hacia este Workshop de innovación que he llamado Neuro Design Thinking.

¿ Qué es Neuro Design Thinking? ¿Cómo se come eso?

Bueno es sencillo, “se come de a pocos”. El Workshop está conformada por 2 temas que se complementan muy bien: Neuro + Design Thinking. Design Thinking es uno de los temas y el otro tema es Neuro Innovación. Les presento este Workshop porque el 2015 será el año en que las empresas empiecen a hablar mucho más sobre innovación que en los últimos 5 años, debido a que nuestra economía no está creciendo con la misma potencia que la registrada en los últimos años.

Design Thinking para la innovación

Design Thinking

Es una metodología para la innovación que el mundo viene aplicando desde hace más de 10 años y el 2015 será aplicada con mayor fuerza tanto a nivel internacional como en Perú, y es que es una metodología que está revolucionando la forma de hacer negocios, y basta con mencionar una noticia que ha sido publicada hace unos días en Perú, sobre quién ha sido nombrado como el hombre que lidera la lista de multimillonarios en Perú. (Ver Noticia: http://bit.ly/1EuZ1fQ) Carlos Rodriguez Pastor este líder con su Holding Intercorp (Grupo Interbank: Plaza Vea, Casa Andina, Cineplanet, UTP, IPAE, Promat, Bembos, Don Belisario, entre otros) cree y aplica la innovación en todas sus empresas, y desde hace un par de años ha decidido invertir en Design Thinking, contratando a la Consultora líder en Diseño y Estrategia IDEO y para asegurar que este éxito en innovación con Design Thinking sea replicado en todos sus empresas y nuevos negocios,  ha creado un laboratorio de Innovación llamado: “La Victoria Lab” y cuyo foco central es la innovación centrada en las personas, teniendo como base al Design Thinking.

Fuente de de la imagen: http://www.oechslemoda.com/acerca.php#

Casos de éxito en Perú con Design Thinking

Dentro de los casos más representativos están Innova Schools y Interbank Explora casos de los que he detallado en mayor detalle en mi post en el Blog de Gestión titulado: Innovación Centrada en Personas: Casos de éxito en Perú y pronto serán más casos representativos y de gran alcance aplicados en Perú. Para muestra otro ejemplo es  Perú Champs también del Grupo Intercorp como ejemplo de caso aplicado con Design Thinking.

Fuente: Perú Champs (www.peruchamps.org)

La “Neuro Era” ha llegado

La “Neuro Era” en realidad data de la década del 90 cuando la Harvard University inició sus estudios del cerebro en forma profunda, y junto con ellos cientos de Organizaciones e Instituciones Educativas han realizado estudios del cerebro e implementado formas evolucionadas de hacer las cosas sumando las neurociencias como aliado.

En el 2013 tuve la oportunidad de viajar al Neuromarketing World Forum realizado en Sao Paulo, en donde pude ahondar mi especialización en Psico Antropología y Neuromarketing, y así pude conocer lo mejor y a los mejores del Mundo Neuro en un solo lugar y conocer la complejidad del tema. Me quedó claro que hoy ya no se habla solo de marketing sin hablar de neuromarketing, hoy no se puede hablar de innovación sin mencionar a la neuro innovación. Además de quedar claro que hoy el mundo está muy enfocado en descifrar al cerebro para descubrir los misterios ocultos, y basta con mencionar que los Estados Unidos y Europa ya iniciaron una carrera para “la conquista del cerebro”

Fuente de la imagen : http://intuitiveconsumer.com/blog/wp-content/uploads/2015/01/neuromarketing-brain.png

“Porque la emoción vence a la razón, pero el instinto domina a las dos” Paul McLean y la Teoría del Cerebro Triuno.

Y es por esto que la gente dice una cosa pero hace otra, por ejemplo dice que va a comprar una determinada lista al Supermercado, pero termina comprando mucho más, y si tenía tarjeta de crédito comprarán mucho más que si solo comprara en efectivo. ¿Por qué sucede esto? ¿Qué tan frecuente sucede esto? Las Neurociencias se aproximan a una respuesta, y es que de cada 100 decisiones de compra que tomamos, 85 decisiones son tomadas de forma subconsciente y lo justifican de forma consciente (Harvard), y digo aproximan porque hay estudios que incluso llegan a decir que más del 95% de nuestras decisiones son tomadas de forma subconsciente.

 ¿Y qué es Neuro Innovación? ¿Cómo se come esto?

Conocer el principio de los 3 cerebros: La Teoría del Cerebro Triuno del Paul McLean es lo que permitirá generar potentes innovaciones conectando con las personas a nivel de: Instinto, Emoción y Razón. Esto te permitirá innovar y posicionar mejor tus marcas (productos o servicios) ya que es clave entender al mercado, y esto no se logra solo escuchando lo que dicen los consumidores (parte racional, la razón) sino cuando nos adentramos en sus emociones e instintos, en conclusión el Modelo INEMRA (Instinto, EMoción, RAzón).

Ahora no quiero decir que esto es “magia” y que va solucionar tus problemas, y te hará totalmente ganador, no porque si existiera una fórmula mágica solo bastaría que todos la supieran y todos tendrían  éxito, y no existirían los fracasos, y como ya mencioné una vez el error y el éxito son 2 caras de una misma moneda y son como el ying y el yang, ambas necesarias para el camino del éxito alcanzar. El Foco es compartir lo mejor del mundo de la innovación y que viene siendo aplicado en el mundo con éxito.

Y por último debo acotar que tanto Design Thinking como Neuro Innovación se complementan y por eso la idea de juntarlas en una misma sesión, porque ambas parten de entender profundamente a las personas para a partir de aquí iniciar el proceso de crear valor para la vida de las personas: innovación

Es por eso que te invito a participar de este Workshop de Innovación “Neuro Design Thinking” que brindaré este Jueves 26 de Marzo de 7pm a 10pm para que puedas conocer en una sesión lo mejor del mundo Neuro y del Design Thinking aplicados a la innovación.

 Aquí te dejo la Agenda del Evento en Slideshare: “Neuro Design Thinking”: 

Compra tu entrada vía Joinnus: http://www.joinnus.com/activity/1794

También te invito a leer el Post “Somos Todos Vendedoresen donde hablo sobre “El Modelo INEMRA Aplicando NeuroVentas”

INEMRA y Neuroventas

 Puedes seguirme en mi Twitter: @agpmarketing  http://www.twitter.com/agpmarketing vía facebook: http://www.facebook.com/agpmarketing o vía linkedin: http://pe.linkedin.com/in/andygarciap

 Sobre MBA Andy Garcia Peña

Director de Innovación & Speaker (Neuropista) | Blogger en Gestión – Innovar o ser cambiado

MBA Andy Garcia Peña es un profesional enfocado en la innovación: Miembro de la Global Neuromarketing Science & Bussiness Association. Blogger para el Diario GESTION: “Mejor Diario de Economía” en América Latina (IE Business School – 2014) en la sección de Blogs de Gestión (http://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/) en el Blog “Innovar o Ser Cambiado” Todos los Miércoles una nueva publicación sobre innovación.

Actualmente es Director de Innovación, Emprendedor, y Speaker en Neuropista – formas más humanas para innovar – Consultora especializada en innovación basada en múltiples disciplinas (Psicología, Antropología, Neuromarketing, Neuroeconomics, Design Thinking, Trendhunting, entre otras). Además es Blogger en el Blog de Neuropista (http://www.neuropista.wordpress.com)

Ex-Director Comercial & Planeamiento en Consumer Truth Insights & Planning en donde tambien fue Speaker y Blogger en Blog de Consumer Truth – Insights & Planning (www.consumer-truth.com.pe/blog).

Profesional con grado de Magíster en Administración de Empresas – MBA UPC, Máster Europeo en Dirección de Marketing y Gestión Comercial EOI (España). Diplomado DEG en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (UPC). Diplomado en Trade Marketing y Marketing Estratégico (ESEADE-UPC). Diplomado en Marketing Digital (UP). Ba. en Economía (UNAC).

Especialización en Negociación, Psico Antropología y Neuromarketing, e Insights del Consumidor.

Cuenta con más de 8 años de experiencia laboral en el área Comercial, y de Marketing, y con mas de 2 años de experiencia como Director de Proyectos en temas de: Innovación, Marketing, Marketing Digital, y Design Thinking.

Somos Todos Vendedores

Somos Todos Vendedores

Desde vender nuestros servicios profesionales hasta la venta de productos, y servicios, todos vendemos algo, todos somos vendedores.

Incluso puede que el objetivo no sea económico o comercial, sino que dentro de este proceso de “venta” puede incluirse cosas como: Iniciar una relación sentimental, Negociar el destino turístico para tu próximo “viaje” con tu pareja, o cualquier idea que requiera explicar los puntos a favor de una idea versus las ideas de otros: en concreto estás vendiendo una idea o una propuesta.

El Modelo INEMRA: Aplicando NeuroVentas

Si alguna vez quisiste pedir un aumento de sueldo y no sabías cómo “vender” la idea a tu Jefe, o si alguna vez estuviste buscando trabajo y no sabías cómo potenciar tu “Marca Personal” para vender tus servicios profesionales a las empresas, o si es que actualmente te dedicas a la venta de productos o servicios, te hago la siguiente pregunta:

 ¿Quisieras saber cómo vender con menos esfuerzo y obtener mejores resultados?

Hoy esto es posible gracias al avance de las neurociencias que se vienen registrando y aplicando en el mundo de los negocios, y esto incluye a las ventas con el desarrollo de las “NeuroVentas” una nueva forma de vender con menos esfuerzo y obtener mejores resultados.

 Bienvenido a la Neuro Era

Esto empezó en la década del 90 cuando Harvard University lanzó el proyecto para profundizar los estudios del cerebro, y junto con ellos cientos de Organizaciones e Instituciones Educativas han realizado estudios e implementado formas evolucionadas de hacer las cosas sumando las neurociencias como aliada.

Neuroventas

En el 2013 tuve la oportunidad de viajar al Neuromarketing World Forum realizado en Sao Paulo, en donde pude conocer lo mejor del Mundo Neuro en un solo lugar y conocer su complejidad. Me quedó claro que hoy ya no se habla solo de marketing sin hablar de neuromarketing, hoy no se puede hablar de finanzas sin hablar de las neurofinanzas, y así podrías ponerle una palabra junto a “Neuro+_____” y descubrir que el mundo de hoy está concentrado en estudiar más al cerebro para descubrir los misterios ocultos.

 “Porque la emoción vence a la razón, pero el instinto domina a las dos” Paul McLean y la Teoría del Cerebro Triuno.

Y acorde a esto, debemos saber que muchas veces la gente no sabe por qué compra lo que compra, y trata de justificarse de forma lógica con frases como “es que estaba de oferta” o es que “estaba de promoción 3×2”.  Esto sucede porque de cada 100 decisiones de compra que tomamos, 85 decisiones son tomadas de forma subconsciente y lo justificamos de forma consciente.

Porque el objetivo hoy es Vender Sin Vender, porque el objetivo hoy es Conquistar el INstinto, EMoción y RAzón (INEMRA), porque el objetivo es hoy aprender las mejores herramientas para ganar a la competencia. Porque como profesional con foco en la innovación, considero también muy necesario innovar en el cómo vendemos las innovaciones, porque hoy el mejor producto no es el que más vende, porque hoy no importa ser el mejor producto sino ser el mejor en la mente de las personas, conquistando con INEMRA, es decir aplicando NeuroVentas.

INEMRA en las Ventas Aplicando Neuroventas y

Es por eso que te invito a participar de la Conferencia: El Modelo INEMRA Aplicando NeuroVentas que organiza Neuropista y que brindaré este Jueves 26 de Marzo de 5.15pm a 6.15pm en Stars Camp para que puedas conocer lo mejor del mundo Neuro aplicado a las ventas.

Anímate y participa de esta Conferencia que te ayudará a mejorar tu técnica de ventas.  Puedes Comprar tu Entrada aquí: http://www.joinnus.com/activity/1860

Ahora debo aclarar que no se trata de aplicar recetas mágicas, sino de obtener el conocimiento de la ciencia, específicamente de las neurociencias y saber cómo se aplican e integran en el proceso de venta, y de esta forma puedas ir mejorando tu técnica.

Aquí te dejo la Agenda del Evento:  

También Puedes seguirme en mi Twitter: @agpmarketing  vía facebook: http://www.facebook.com/agpmarketing o vía linkedin: http://pe.linkedin.com/in/andygarciap

Sobre MBA Andy Garcia Peña

Director de Innovación & Speaker (Neuropista) | Blogger en Gestión – Innovar o ser cambiado

MBA Andy Garcia Peña es un profesional enfocado en la innovación: Miembro de la Global Neuromarketing Science & Bussiness Association. Blogger para el Diario GESTION: “Mejor Diario de Economía” en América Latina (IE Business School – 2014) en la sección de Blogs de Gestión (http://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/) en el Blog “Innovar o Ser Cambiado” Todos los Miércoles una nueva publicación sobre innovación.

Actualmente es Director de Innovación, Emprendedor, y Speaker en Neuropista – formas más humanas para innovar – Consultora especializada en innovación basada en múltiples disciplinas (Psicología, Antropología, Neuromarketing, Neuroeconomics, Design Thinking, Trendhunting, entre otras). Además es Blogger en el Blog de Neuropista (www.neuropista.wordpress.com)

Ex-Director Comercial & Planeamiento en Consumer Truth Insights & Planning en donde tambien fue Speaker y Blogger en Blog de Consumer Truth – Insights & Planning (www.consumer-truth.com.pe/blog).

Profesional con grado de Magíster en Administración de Empresas – MBA UPC, Máster Europeo en Dirección de Marketing y Gestión Comercial EOI (España). Diplomado DEG en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (UPC). Diplomado en Trade Marketing y Marketing Estratégico (ESEADE-UPC). Diplomado en Marketing Digital (UP). Ba. en Economía (UNAC).

Especialización en Negociación, Psico Antropología y Neuromarketing, e Insights del Consumidor.

Cuenta con más de 8 años de experiencia laboral en el área Comercial, y de Marketing, y con mas de 2 años de experiencia como Director de Proyectos en temas de: Innovación, Marketing, Marketing Digital, y Design Thinking.

Innovación en el Modelo de Negocios

Innovación con Canvas

Fuente: Libro Generación de Modelos de Negocio de Alex Osterwalder
Fuente: Libro Generación de Modelos de Negocio de Alex Osterwalder

El Business Model Generation o “Generación de Modelos de Negocio” es un lienzo que nos permite innovar rapidamente y en forma estratégica nuestro Modelo de Negocios o el de la competencia (si es que somos nuevos). Por ello quería compartirles el Link en donde pueden leer el LIBRO COMPLETO de Alexander OsterWalder “Generación de Modelos de Negocios”Este es el Link que contiene el Libro en español, para que lo revises y obtengas lo mejor del mismo. Entra aquí:

Este libro está disponible en SlideShare para que sea visualizado de forma más sencilla, y si deseas puedes descargarlo en formato pdf. Asimismo te invito a leer mi post sobre innovación en el Diario Gestión: Innovación en Negocios, en mi blog “Innovar o Ser Cambiado”:

Además puedes seguirme vía twitter en @agpmarketing vía Facebook: www.facebook.com/agpmarketing o sino vía Linkedin: pe.linkedin.com/in/andygarciap Y si estás interesado en asistir a un Seminario de “Canvas” para aprender a crear tu modelo de Negocio, en Abril 2015 se realizará una Capacitación que organiza “Conduce Tu Empresa junto con el expositor MBA Charly Mendoza:

  • El Programa se llama ‘Diseño de Modelo de Negocio: Canvas’
  • Para más información ingresa al siguiente Link: http://on.fb.me/1EkmTmd

Asimismo ha pedido de algunas personas sobre más información del Lean Startup, les dejo el enlace para que puedan ir leyendo el libro de Eric Ries: Lean Startup

Innovación Centrada en Personas

Toma Nota: Design Thinking – Innovación centrada en personas

La innovación es algo que debería estar como filosofía de toda empresa, y en estos tiempos en que se habla de que la economía está iniciando un crecimiento moderado o en momentos en que algunos hablan de una posible crisis económica acercándose, las empresas empiezan a poner mayor atención y ponen el acelerador en sus procesos de innovación.

“Para generar innovación en tu negocio, se necesita más que data de estudios e informes, debes conocer a las personas más que a los números” 

GRATIS: Llévate tu Libro #Brainketing por comprar tu Entrada a la Conferencia Design Thinking para la Innovación de Negocios (Solo hasta el 23-01-2015) (Precio en Librerías S/.72)

¿Crisis Económica en Perú? Aún no, es tiempo de innovar.

Para Andy Garcia Peña (@agpmarketing) Director de Innovación en Neuropista, consultora especializada en innovación, y que promueve “formas más humanas para innovar”, nos dice que hay que entender que innovar no se trata solo de lanzar nuevos productos y servicios, sino que consiste en crear valor para las personas, y que este sea realmente relevante, es decir que mejorará las vidas de las personas y hará el mundo mejor con estas innovaciones. Asimismo la innovación no solo se da en el área de Investigación y Desarrollo, sino que esta puede abarcar y ser aplicada en toda la cadena de valor: Marketing, Logística, Procesos, entre otras áreas.

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Conoce aquí más sobre este nuevo modelo de innovación que es tendencia mundial según Google Trends.

Design Thinking

¿Tienes curiosidad por innovar y conquistar al consumidor? ¿Quieres aprender una nueva forma de innovar “centrada en las personas? ¿Quieres saber de qué se trata el Design Thinking y CÓMO SE COME?

El Design Thinking es una metodología que en español sería algo como “Pensamiento de Diseño”, y es aplicado por empresas como Apple, Google, Zara, etc. Y en muchas otras empresas, sobre todo en Sillicon Valley, en donde está la empresa promotora de esta metodología: IDEO (www.ideo.org).

Esta metodología consta de 5 pasos: Comprender, Definir, Idear, Prototipar y Evaluar.

01-01-2015 - DESIGN THINKING 5PASOS

Este proceso es realizado en equipos Multidisciplinarios y además es un proceso flexible que no necesita seguir un camino lineal, y puedes avanzar como retroceder para poder profundizar en tu investigación. La empatía es algo clave en esta metodología, ya que debemos entender a las personas (consumidor, usuarios) en su “Sentir, Hacer, Decir, y Pensar”, y partiendo de esta  etapa pasamos a interpretar todo este conocimiento con herramientas que nos permitan sistematizar, organizar y entender mucho más a las personas. Por ejemplo una de las herramientas es el mapa de la empatía en donde se visualiza rápidamente todo este conocimiento. Luego pasamos a la fase de idear, en donde se debe generar la mayor cantidad de ideas y para luego pasar  la fase de crear prototipos y terminar en la Evaluación de los prototipos.

3 design thinking

Dominar esta metodología es muy importante si lo tuyo es innovación, y debes saber que la gran tarea será implantar la cultura de innovación en las empresas y en esta conferencia verás qué se necesita en una empresa para implementar el Design Thinking para generar innovación en productos, servicios y sobre todo en modelos de negocios.

Conferencia: Design Thinking para la innovación de Negocios 

Si estás interesado en profundizar más en Design Thinking, ven y apúrate. Inscríbete, ya que este Jueves 29 de Enero de 7.30pm a 9.30pm en el Auditorio Agora de Wayra Perú (Av. Arequipa 1155 Piso 2, entrada por Enrique Villar) será la Conferencia “Design Thinking para la innovación de Negocios” y auspicia Wayra Perú, Conduce Tu Empresa, y CODIGO.PE que organiza Neuropista y que tendrá como expositor a MBA Andy Garcia Peña (@agpmarketing) Director de Innovación & Speaker en Neuropista,  y Director Comercial  & Planeamiento en Consumer Truth Insights & Planning. Asimismo tendrá como Panelista invitada a la Dra. Liliana Alvarado de Marsano (@LilianaAlvarado) Directora de la Escuela de Post Grado de la UTP Universidad Tecnológica del Perú, Autora del Libro Brainketing, y ex Directora Académica del área de Marketing en la Escuela de Post Grado en la UPC Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

OPORTUNIDAD: #Brainketing

A todos los participantes que se registren hasta este Viernes 23-01-2015 recibirán Gratis el Libro Brainketing que tiene un precio de S/.72 en librerías.

Sobre MBA Andy Garcia Peña  – @agpmarketing

Profesional enfocado en la innovación: Miembro de la Global Neuromarketing Science & Bussiness Association. Actualmente es Director Comercial & Planeamiento en Consumer Truth Insights & Planning. Asimismo es Director de Innovación, Emprendedor, y Speaker en Neuropista – formas más humanas para innovar – Consultora especializada en innovación basada en múltiples disciplinas (Psicología, Antropología, Neuromarketing, Neuroeconomics, Design Thinking, Trendhunting, entre otras).Profesional con grado de Magíster en Administración de Empresas – MBA UPC, Máster Europeo en Dirección de Marketing y Gestión Comercial EOI (España). Diplomado DEG en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (UPC). Diplomado en Trade Marketing y Marketing Estratégico (UPC). Diplomado en Marketing Digital (UP). Ba. en Economía (UNAC).Especialización en Negociación, Psico Antropología y Neuromarketing, e Insights del Consumidor. Cuenta con más de 8 años de experiencia laboral en el área Comercial, y de Marketing, y con mas de 2 años de experiencia como Director de Proyectos en temas de: Innovación, Marketing, Marketing Digital, y Design Thinking.

Además es blogger para: GESTION: “Mejor Diario de Economía” en América Latina IE Business School – 2014 (www.gestion.pe), Blog de Neuropista (www.neuropista.wordpress.com) y Blog de Consumer Truth – Insights & Planning (www.consumer-truth.com/blog)

Sobre la Dra. Liliana Alvarado @LilianaAlvarado

Directora de la Escuela de Post Grado de la UTP. Ex-Directora Académica de la Escuela de Post Grado de la UPC. Autora de Brainketing, Libro publicado con la Editorial UPC. Doctora en Dirección de Empresas, UPC Universidad de Cataluña. MBA, Magíster en Administración de Empresas – ESAN. Post Grado en Consumer Relationship Management, IESE España. Especialización en Consumer Behavior, Southern Illinois  University. Ingeniera Civil – UNI. Ha sido Gerente de Planeamiento  de Marketing en Yanbal (Hoy L’Bel – Grupo Belcorp).

COMO COMPRAR TU ENTRADA Y REGISTRARTE

Hasta este 23-01-2015 Incluye Gratis 1 Libro #Brainketing.

Precio VIP General  S/.149

  • Realizar el depósito en Cuenta de Ahorros (ver líneas abajo) o comprar por internet en http://www.joinnus.com/activity/1680 
  • Si deseas pagar vía Depósito en Cuenta de Ahorros:
    • Número de cuenta de Ahorros BCP Soles: 19127737326099
    • Código de Cuenta Interbancario: 0219112773732609954
    • Titular de la cuenta: GARCIA PEÑA ANDY LEW
  • Para completar su registro enviar al correo director@neuropista.com los siguientes datos completos: Nombres y Apellidos, Nro. de DNI, Teléfono de contacto , Celular, y enviar Voucher Escaneado.

Precio Estudiante  S/.99*  (*Obligatorio enviar escaneado carné de estudiante) Solo válido para pagos vía Depósito en el Banco de Crédito:

  • Número de cuenta de Ahorros BCP Soles: 19127737326099
  • Código de Cuenta Interbancario: 0219112773732609954
  • Titular de la cuenta: GARCIA PEÑA ANDY LEW
  • Muy Importante: Para completar su registro enviar al correo director@neuropista.com los siguientes datos completos: Nombres y Apellidos, Nro. de DNI, Teléfono de contacto , Celular, y enviar Voucher Escaneado.* Obligatoriamente los Estudiantes deberán enviar escaneado su carné de estudiante.

Link de la Agenda: lnkd.in/e6QH-Xz

  • 1.- ¿Qué es Design Thinking?
  • 2.- Premisas del proceso creativo
  • 3.- Los 5 pasos del Design Thinking Comprender, Definir, Idear, Prototipar, Evaluar
  • 4.- De la IDEA a la acción: innovación centrada en el consumidor
  • 5.- Casos de éxito: Panelista invitada Dra. Liliana Alvarado de Marsano

Anímate y ven a conocer la metodología Design Thinking.

 *Una vez depositado no hay lugar a reclamo o devolución.